Barclays
Teamleiter Collections (m/w/d)
Wir freuen uns auf Menschen voller Ideen, die sich gerne weiterentwickeln wollen. Und das geht auch bei einer Bank. Denn wir sind keine typische Bank. So wie Du stecken wir voller Energie und gehen gerne neue Wege. Unser Versprechen: Du kannst unsere beständige Veränderung mitgestalten und so Dich, Dein Team und das Unternehmen nach vorne bringen. Alle Wege stehen Dir für Deine Karriere offen. Dazu gehören flexible Arbeitsmodelle, genauso wie der Wechsel in neue Aufgabengebiete. Bist Du dabei? Dann starte jetzt Deinen neuen Weg bei Barclays.
Warum Du Teil unseres Teams werden solltest
Home-Office-Möglichkeit (aktuell 60% pro Monat)
Attraktives Grundgehalt mit Bonus sowie ein flexibles Budget zur freien Verfügung (u.a. für ein HVV-Ticket, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.)
30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) und zusätzliche Bankfeiertage (Heiligabend & Silvester)
Einen hohen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem kleinen Eigenanteil
Umfangreiche und individuelle Einarbeitung
Dein Part
Personelle und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeiter*innen
Den Kunden stellst Du in den Mittelpunkt Deines Handelns und entwickelst/erhältst diese Haltung auch in Deinem Team
Du führst Einstellungs- und Mitarbeitergespräche und bist verantwortlich für eine kontinuierliche Weiterentwicklung Deines Teams z.B. durch regelmäßige Coachings und Feedbackgespräche
Du trägst Verantwortung für die Erfüllung der Key Performance Indicators (KPI) in Deinem Team
Du bringst von Dir aus Ideen für die Verbesserung interner Prozessabläufe ein und unterstützt dadurch die Erreichung der Geschäftsziele. Dafür entwickelst Du Dich fachlich stetig weiter
Du stellst die Einhaltung unserer internen Richtlinien und Kontrollsysteme sicher und führst regelmäßige Kontrollen durch, um mögliche operative Risiken zu minimieren
Du bearbeitest im Rahmen Deiner Kompetenzen Kundenanliegen und unterstützt das Team bei Bedarf im operativen Geschäft
Du arbeitest eng mit anderen Teamleiter*innen und Intraday-Manager*innen zusammen, um den Einsatz des richtigen Personals, das Ressourcenmanagement und die Produktivitätssteuerung im Bereich Collections zu sichern
Du vermittelst Unternehmens- und Abteilungsziele an Dein Team, um zu zeigen, wie die eigene Leistung mit den Unternehmenszielen verbunden ist
Du vertrittst andere Teamleiter*innen während ihrer Abwesenheit
Das spricht für Dich
Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams (ohne die relevante Vorerfahrung besteht die Möglichkeit, sich im Rahmen eines einjährig befristeten Programms in die Rolle hinein zu entwickeln)
Spaß an der Weiterentwicklung eines Teams
Ein Realschulabschluss und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Hohe Serviceorientierung gegenüber unseren Kunden und gegenüber Deinem zukünftigen Team
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Du bist sehr gut organisiert, kannst Prioritäten setzen in Hinblick auf Deine Aufgaben sowie denen des Teams
Fähigkeit und Bereitschaft, Konflikte zu erkennen und zu lösen
Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der Schichtplanung
Erfahrung in der telefonischen & schriftlichen Kundenbetreuung sind von Vorteil
Bewirb Dich jetzt
Wir wünschen uns Kolleg*innen, die voller Ideen sind und voller Energie, die Ideen auch in die Tat umsetzen. Wenn Du Lust hast, Barclays mit Deinem persönlichen Einsatz weiter zu entwickeln, dann sind wir gespannt, Dich kennenzulernen. Sende uns gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Ausbildungsnachweise & Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins zu.