Teamleiter Betrugsbekämpfung im Kreditwesen (All Genders)

Wir suchen einen Teamleiter im Kreditwesen (w/m/d) 

Wir freuen uns auf Menschen voller Ideen und die sich gerne weiterentwickeln. Und das geht auch bei einer Bank. Denn wir sind keine typische Bank. So wie du stecken wir voller Energie und gehen gerne neue Wege.  Unser Versprechen: Du kannst unsere beständige Veränderung mitgestalten und so dich, dein Team und das Unternehmen nach vorne bringen. Alle Wege stehen dir für deine Karriere offen. Dazu gehören flexible Arbeitsmodelle genauso wie der Wechsel in neue Aufgabengebiete bis hin zur Möglichkeit der Übernahme von Führungsverantwortung.  Bist du dabei? Dann starte jetzt deinen neuen Weg bei Barclays. 

Warum Du Teil unseres Teams werden solltest 

• Homeoffice-Möglichkeit 

• Attraktives Grundgehalt mit Bonus-Option, sowie flexibles Budget zur freien Verfügung (u.a. für ein HVV Ticket vermögenswirksame Leistungen uvm.) 

• Ein hoher Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge mit kleinen Eigenanteil 

• Betriebssport und Fitness zu Sonderkonditionen 

• Sonderzahlungen zu besonderen Anlässen 

• Bis zu 8 kostenfreie Tickets pro Saison in der Barclays Arena 

• 30 Tage Urlaub (bei einer 5 Tage Woche) und zusätzliche Feiertage (Heiligabend & Silvester) 

• 2 Arbeitstage für Soziales Engagement im Rahmen unseres Corporate-Citizenship-Programs 

Dein Part 

• Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu 15 Mitarbeitern  

• Verantwortung für die Leitung, Motivation, Zielsetzung, Beurteilung & Förderung der Mitarbeiter 

• Sicherstellung des Leistungsmanagements anhand festgelegter Messgrößen (KPI) in enger Zusammenarbeit mit entsprechenden Stakeholdern 

• Nutzung der vorliegenden Reporting und Analyse der entsprechenden KPI‘s inklusive der Erstellung daraus resultierender Handlungsempfehlungen 

• Förderung der Mitarbeiter und kontinuierliche Verbesserung ihrer Fähigkeiten mit dem Ziel, alle Mitarbeiter auf einen gemeinsamen Stand bezüglich Wissen und Fähigkeiten zu bringen 

• Aktive Identifizierung neuer Verbesserungsmöglichkeiten, welche die Geschäftsziele unterstützen und die Kosteneffektivität steigern einschließlich der Verantwortung und Herbeiführung von Veränderungen und Verbesserungen im operativen Tagesgeschäft 

• Mitverantwortlich für die Planung und Verwaltung des Workloads und der operativen Ressourcen zur Sicherstellung optimaler betrieblicher Vorgänge und der Erfüllung aller abteilungsrelevanten KPIs  

• Übernahme Checks und Controls um Risiken zu minimieren 

• Überprüfung und Entscheidung komplexer Einzelfälle in der Kundenbetreuung 

• Verständnis aller relevanten Kundenprozesse sowie der relevanten Risiken und Kontrollen und die Kompetenz, dieses Verständnis den eigenen Mitarbeitern zu vermitteln 

• Zielgerichtete und adressatengerechte Kommunikation in die Abteilung über unterschiedliche Kanäle und in abteilungsübergreifender Abstimmung mit anderen Führungskräften und Stakeholdern 

• Recruiting neuer Mitarbeiter und Sicherstellung eines adäquaten Onboardings.  

 Das spricht für dich 

• mind. Realschulabschluss und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 

• mind. 3 Jahre Erfahrung in der Führung und Changemanagement eines Teams 

• Erfahrung im Aufbau sowie der Weiterentwicklung und Motivation eines Teams  

• Hohe soziale Kompetenz, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen 

• Fähigkeit, Geschäftsergebnisse zu analysieren und Handlungsschemata zu entwickeln 

• Detailliertes Verständnis von Werkzeugen und Systemen um Managementinformation zu liefern 

• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Priorisierung 

• Hohe Serviceorientierung 

• Sehr hohes sprachliches Kommunikationsvermögen 

• Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld (Kredit & Kreditkarten) und Kundenservice wünschenswert 

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse 

Das ist Barclays 

Bei Barclays stehen die Menschen und ihre Entwicklungsmöglichkeiten im Mittelpunkt. Das gilt für unsere Kund:innen und für unsere Mitarbeiter:innen. Wir sind voller Ideen und vielfältig. Kurz, wir haben eine besondere Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt und geprägt wird. Unsere Mission: Wir erfinden Bezahlen & Finanzieren neu und geben Menschen damit die Freiheit, so zu leben, wie sie es möchten. Das Ergebnis: Mit über 1,5 Millionen Kund:innen und mehr als 700 Kolleg:innen in Hamburg zählen wir zu den führenden Direktbanken in Deutschland.  

Jetzt bewerben 

Wir wünschen uns Kolleg:innen, die voller Ideen sind. Und voller Energie, die Ideen auch in die Tat umzusetzen. Wenn du Lust hast, Barclays mit deinem persönlichen Einsatz weiter zu entwickeln, dann sind wir gespannt, dich kennenzulernen. Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Ausbildungsnachweise & Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.