Kundenberater im Kundenservice Wochenendschicht (ALL GENDERS)

Wir suchen neue Kollegen und Kolleginnen für die Wochenendschicht: Samstags und Sonntags für jeweils 8 Stunden (16 Stunden pro Woche insgesamt) während unser Servicezeiten zwischen 06:00-20:00 Uhr. Neben einer attraktiven Vergütung erhältst Du Wochenendzuschläge zuzüglich vieler betrieblicher Leistungen und arbeitest in einem großartigen Team mit Elan, Humor und Motivation. Dabei liegt Dein Schwerpunkt in der ganzheitlichen Betreuung der Bestandskund*innen unserer Kreditkarten.

Warum Du Teil unseres Teams werden solltest

• Home Office Möglichkeit in Höhe von 90% (19 Tage Homeoffice, 2 Tage vor Ort pro Monat) nach erfolgreicher Einarbeitung.

• Attraktives Grundgehalt mit Bonus sowie ein flexibles Budget zur freien Verfügung (u.a. für ein HVV-Ticket, vermögenswirksame Leistungen uvm.)

• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) und zusätzliche Bankfeiertage (Heiligabend & Silvester)

• Einen hohen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem kleinen Eigenanteil

• Teilzeitmöglichkeit

• Umfangreiche und individuelle Einarbeitung

Deine Aufgaben bei uns

• Mit großem Engagement bearbeitest Du als Kundenberater alle Anfragen unserer Kund*innen zu unseren Kreditkarten – am Telefon und per E-Mail

• Du behältst in herausfordernden Gesprächssituationen einen kühlen Kopf und sorgst für gute Lösungen

• Aufkommende Beschwerden löst Du souverän und professionell

• Du triffst immer den richtigen Ton – auch bei sensiblen oder beratungsintensiven Themen

  
  

   

Das spricht für dich

• Du verfügst über einen ausgeprägten Servicegedanken und die lösungsorientierte Klärung von Kundenproblemen ist die Herausforderung, die dich reizt

• Dabei schaffst Du es, eine gesunde Balance zwischen guter Arbeitsqualität und Produktivität herzustellen

• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen

• Idealerweise kannst Du bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice vorweisen

• Du hinterfragst konstruktiv Prozesse und bringst aktiv Ideen für Verbesserungen unserer Kundenprozesse mit ein

• Du handelst stets verantwortungsbewusst, zuverlässig und kundenorientiert.

Jetzt bewerben 

Wir wünschen uns Kolleg*innen, die voller Ideen sind. Und voller Energie, die Ideen auch in die Tat umzusetzen. Wenn du Lust hast, Barclays mit deinem persönlichen Einsatz weiter zu entwickeln, dann sind wir gespannt, dich kennenzulernen. Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Ausbildungsnachweise & Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Das ist Barclays Consumer Bank Europe

Wir sind eine Bank. Aber anders als Du Dir eine typische Bank vorstellst. Bei uns gibt es viele verschiedene Jobs. Genau richtig für Dich und Deine Weiterentwicklung. Bei uns kannst Du deine Arbeit mitgestalten und so Dich, Dein Team und das Unternehmen nach vorne bringen. Für Deine persönliche Weiterentwicklung stehen Dir viele Wege offen: flexible Arbeitsmodelle und auch der Wechsel in andere Aufgabenbereiche gehören dazu. Klingt vielversprechend? Dann starte jetzt Deinen neuen Weg bei Barclays.